Em algumas situações especiais, é possível que a cia peça para que o(a) segurado(a) faça uma vistoria de constatação, captando ele mesmo algumas fotos do seu carro que causou o acidente com o terceiro. Esse procedimento servirá para confirmar a dinâmica do evento e os danos causados no veículo terceiro. Lembramos que o link da vistoria de constatação é enviado por mensagem de texto para o número de celular informado no momento da abertura do aviso de sinistro. Se durante a análise do seu processo de sinistro o pedido de vistoria de constatação foi feito, mas você não recebeu o link ou ele tenha expirado, acesse nosso site, vá até a opção SINISTROS> CONSTATAÇÃO ONLINE para reenviar o link através de sms.

Você precisará estar cadastrado(a) no site para usar este recurso. Você pode esclarecer suas dúvidas sobre o andamento de um processo de sinistro já aberto pelo autosserviço Acompanhe o sinistro, clicando aqui e usando seu login e senha. Se preferir, fale com a gente no Chat Sinistro.