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Perguntas Frequentes

Os créditos em aplicativos de transporte são uma alternativa ao uso do carro extra, contratado em apólice. Na ocasião de um sinistro (ex: batida), enquanto o carro estiver no conserto, o segurado pode acionar a cobertura de carro extra mas pedir para que no lugar de um carro de locadora, sejam concedidos créditos para uso nos aplicativos Uber ou Vá de Táxi.

É muito simples: no momento do acionamento da cobertura de carro extra, comunique à central de atendimento que você prefere usar os créditos para aplicativos de transporte. Ligue 4004-3700 (opção 3, depois 4) ou 0800 703 0203 (opção 4). Em caso de dúvidas, fale com seu corretor. 

Os créditos para aplicativos de transporte são uma excelente alternativa para os clientes que, por alguma razão, não atendam aos critérios da locadora para retirada de um carro extra. Além disso, eles oferecem mais autonomia para o segurado que não precisará aguardar o tempo da locadora para retirar um carro e nem terá a preocupação de estacionamento, gasto com gasolina, limpeza do carro ou ter que devolver o veículo. Existe também a segurança de compartilhar o trajeto das viagens com quem você quiser. Nos serviços prestados pela Vá de Táxi haverá desconto especial se o usuário pagar as corridas com o cartão de crédito Porto Seguro.
 

Não. Os créditos para aplicativos de transporte são uma alternativa ao uso do carro de locadoras e estão diretamente ligados à cobertura de carro extra. Caso você ainda não tenha contratado essa cobertura adicional, fale com o seu corretor para contratar.

Depois de optar pelos créditos para aplicativos de transporte na central de atendimento, um e-mail de ativação será enviado para o endereço de e-mail cadastrado. Existe também a possibilidade da ativação acontecer via mensagem de texto, no celular. 

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