Azul Seguros

Se você já foi atendido pelo SAC e não ficou satisfeito com a solução apresentada, poderá recorrer à Ouvidoria. Somos um canal independente, em instância máxima, para a solução dos casos apresentados pelos nossos clientes.

A Ouvidoria está constituída de acordo com as normas e diretrizes da Susep, órgão regulador do mercado securitário. Atendemos os segurados da Azul Seguros, os Corretores de Seguro e os Prestadores de Serviço.

Os assuntos recebidos são sempre analisados em conjunto com as áreas competentes e tratados com a imparcialidade necessária. O parecer final do Ouvidor é diretamente encaminhado ao reclamante. Com isso a Azul Seguros:

• Afirma o compromisso de defender os direitos de Segurados e Fornecedores perante a Seguradora,
• Promove melhorias nos produtos e serviços
• Estreita cada vez mais o relacionamento com seus clientes.

Se necessitar, entre em contato conosco através do formulário abaixo.

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CPF do cliente:

*Nº de ocorrência do SAC:

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Se preferir, use um desses canais:

E-mail:

ouvidoria@portoseguro.com.br

Telefones:

São Paulo (Capital) - (0xx11) 3366-3184
Demais localidades - (0800) 727-1184
Atenção: O horário de atendimento da Ouvidoria é das 8h15 às 18h30.

Endereço:

Porto Seguro
Rua Guaianazes, 1.238 – 3º andar - lado B.
01204-001 – São Paulo – SP
A/C: Ouvidoria